Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/
Можно ли отменить возврат
Если вы передумали возвращать товар и денежные средства обратно, то вам необходимо авторизоваться под своей учетной записью. На сайте SHEIN, в личном кабинете, в разделе «Мои заказы». Найдите «Возврат» — сделайте отмену.
Как связаться с техподдержкой для отмены возврата
По почте
Напишите на указанные адреса электронной почты:
- accessibility@shein.com;
- service@shein.com;
- dispute@shein.com.
По телефону
Горячая линия компании Shein доступна по телефону (855) 207-8409.
Через социальные сети
- Вконтакте: https://vk.com/sheinfashion
- Facebook: https://www.facebook.com/SHEINRussia/
- Инстаграмм: https://www.instagram.com/shein_russia/
- Твиттер: https://twitter.com/sheinrussia
- Ютуб: https://www.youtube.com/channel/UCX5551ORboU4QXMwoLptYvQ
- Snapchat: https://www.snapchat.com/add/sheinofficial
- Pinterest: https://www.pinterest.ru/SHEINofficial/
- Скачать приложение SHAIN через App Store по ссылке: https://apps.apple.com/ru/app/shein-fashion-shopping-online/id878577184
Скачать Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zzkko&hl=en
По онлайн-чату
Форма обратной связи находится в правом верхнем углу или внизу страницы в разделе «Связаться с нами».
Для консультации используйте «Обслуживание клиентов» или нажмите по ссылке: https://ru.shein.com/robot?page=navigationBar
«Сервисные записи» отвечают в течение 48 часов. Перейти: https://ru.shein.com/robot/ticket
Через раздел «Вопрос-Ответ»
Часто задаваемые вопросы прочитать в разделе ЧАВО. Находится в правом верхнем углу «Поддержка»: https://ru.shein.com/robot/faq
Видеообзор
На YouTube-канале есть масса видео с подробными деталями получения и возврата товаров SHAIN. Посмотрите видеообзор БОЛЬШАЯ РАСПАКОВКА Shein 🥀 Ожидание vs Реальность:
