Как изменить способ доставки на Шейн?

Нередко бывает так, что при покупке товаров на Шейн покупатели случайно указывают неверный адрес или способ доставки. В этой статье подробно рассказано, как это можно исправить.

Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: ru.shein.com

Обстоятельства, при которых можно изменить данные посылки

Вaжно! Адрес доставки и содержимое посылки можно исправить только в том случае, если она еще не успела уехать со склада.

Ниже рассказано, как отследить статус товаров:

  1. На стрaнице «Мой аккаунт» откройте раздел «Мои заказы», здесь можно узнать историю вашего товара и его статус. Нажмите на «Посмотреть детали» и узнайте больше.
  2. Если он отправлен, то кликните на «Отслеживать», чтобы удостовериться в положении посылки.

IMAGE 2022-02-07 22:55:33.jpg IMAGE 2022-02-07 22:55:36.jpg

Изменение способа и адреса доставки на Шейн

Порядок внесения изменений:

  1. Зайдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужную посылку.
  2. Затем кликните на кнопку «Сервисной службе».
  3. Подробно опишите, что требуется изменить, команда магазина постарается успеть исправить некорректные данные.

Что делать, если изменить данные уже нельзя

  • Возврат

На Шейн невозможно отменить заказ, когда он уже отправлен. Вам придется дождаться товар и на почте за свой счет отправить его назад. Когда платформа получит жалобу, она рассмотрит ее и, при ее подтверждении, вернет средства в течение пяти дней вам на карту.

Вaжно! Помните, что некоторые предметы одежды нижнее (белье, купальники и другое) обмену не подлежат.

  • Получение посылки по индексу

Бывает так, что вы неправильно указали адрес доставки, но при этом указали почтовый индекс. Тогда вам следует обратиться в то почтовое отделение, индекс которого указан в заказе.

Видеообзор

Более подробно том, как изменить данные и способ доставки на Шейн смотрите в видео

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
sheinim/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Ассортимент магазина
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Супер!
Вы нашли подходящие вещи?
Доставка
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Супер!
Скорость и удобство доставки.
Сервис
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Супер!
Поддержка, скидки, интерфейс магазина.
Прикрепить фото (0/3)
×
alfa alfa